Publié initialement à : Comment centraliser toutes les questions de votre communauté ? (FAQ / Base de connaissances)
Quand on lance un produit ou un service sur Internet et qu’on a la chance que ça fonctionne, forcément, à un moment, il y a des clients ou des gens qui se posent plein de questions sur ce que vous proposez. Alors ils vous envoient des emails ou vous contactent via les réseaux sociaux et…