Reglementation identifiant PPP FAI

Bonjour,

Je suis prestataire de services, je rencontre un souci avec un FAI (paritel) qui refuse de communiquer les identifiants de connexion PPP d’un client afin de mettre un autre routeur que le leur (location). Savez vous si un opérateur a une obligation de communiquer les informations ou peut il faire de la rétention d’information?

Merci d’avance pour votre aide

Cordialement.